Service Designer met een scherpe kijk op marketing & communicatie. Geen adviseur die alleen PowerPoints maakt — iemand die denkt én uitvoert.
Ik help bedrijven hun missie en visie vertalen naar een bruikbaar plan van aanpak. Van merkpositionering tot go-to-market campagnes — alles vertrekt vanuit de klant.
Ik ontwerp en optimaliseer klantreizen. Door problemen visueel te maken en samen met teams op te lossen, maak ik elk contactmoment waardevoller én menselijker.
Content, communicatie, events, interne coaching en salesondersteuning. Ik schrijf, ontwerp, coördineer én voer uit — hands-on en met flair.
"No strings, no threats — just results.— Yannic Kermarrec, Service Designer
Senior expertise, transformatieve aanpak, AI-gedreven executie."
Wat doet een Service Designer in marketing precies?
Een Service Designer onderzoekt hoe klanten je merk ervaren en ontwerpt strategieën, processen en communicatie die beter aansluiten bij hun noden. Zo verbeter je niet alleen je marketing, maar ook de totale klantbeleving.
Wat is het verschil met een marketingstrateeg?
Een marketingstrateeg focust op campagnes en doelgroepen. Een Service Designer bekijkt het volledige plaatje: klantbeleving, interne processen, merkconsistentie en lange termijn groei.
Hoe maak ik mijn marketing efficiënter zonder meer budget?
Door slim in te zetten op klantinzichten en het optimaliseren van bestaande processen. Kleine aanpassingen in communicatie of klantreizen kunnen al grote impact maken.
Werk je ook voor KMO's en startups?
Absoluut. Of je nu een scale-up bent of een gevestigde speler, de aanpak wordt steeds afgestemd op jouw context, doelstellingen en beschikbare middelen.